Dentro a miliardi di dati, informazioni contraddittorie, eventi naturali e trasformazioni improvvise, abbiamo scelto un filo conduttore che fa parte del comportamento umano: la gentilezza. Un elemento non vistoso, ma pervasivo che può facilitare le relazioni e dare risultati concreti se introdotto nei meccanismi di progettazione e di produzione. Dare alla gentilezza il ruolo di tema di progettazione significa darle la possibilità di prendere forma e di trasmettere il suo messaggio attraverso oggetti fisici.