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Cómo llegar a ser
Diseñador de Servicios
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¿Quién es el Diseñador de Servicios, qué hace y cómo llegar a serlo?
¿Quien es el Diseñador de servicios?
El diseñador de servicios, o Service Designer, es una figura profesional vinculada con el mundo de los servicios y del diseño de UX (diseño de experiencia de usuario), que diseña y organiza estrategias de comunicación y estructuras de servicios interactivos, empleando los métodos del pensamiento de diseño en el análisis del ecosistema material e inmaterial en el que opera, diseña sistemas y soluciones para la interacción entre el mundo real y digital, e identifica todos los procesos que definen la experiencia de los usuarios en el empleo de un producto.
¿Qué hace un Diseñador de servicios?
El diseñador de servicios diseña servicios y estrategias partiendo de las necesidades del usuario y proponiendo o mejorando los escenarios de interacción.
El diseñador de servicios diseña experiencias de utilización de los servicios digitales e híbridos, a partir de las exigencias de una impresa o de la ideación de nuevas aplicaciones digitales innovadoras. El diseñador de servicios desarrolla estrategias y soluciones para mejorar la interacción entre el ser humano y los objetos a través de un servicio. Mejora y soluciona problemas proponiendo la participación de los usuarios a través de la interactividad. El diseñador de servicios analiza y estudia las estrategias para facilitar la experiencia de los usuarios a través de innovaciones tecnológicas y comunicativas. Es una figura profesional muy solicitada, con un papel especialmente importante en las startup y empresas innovadoras.
¿Qué competencias debe tener un Diseñador de servicios?
- capacidad de análisis e investigación estratégica
- capacidad de comprensión de las exigencias de los usuarios objetivo
- capacidad de diseñar soluciones a nivel interactivo y tecnológico
- capacidad de diseñar soluciones que integran el diseño visual, la representación gráfica y el diseño de interfaces
- competencias comunicativas y de diseño de softwares y aplicaciones digitales
- competencias en el diseño de experiencia de usuario y en el análisis de macrodatos
¿Cómo llegar a ser Diseñador de servicios?
Para llegar a trabajar como diseñador de servicios es esencial tener un buen método proyectual, caracterizado por un espíritu crítico y una curiosidad continua hacia el conocimiento a 360 grados. Se puede llegar a ser diseñador de servicios a través de un recorrido de formación de tres años (Grado o título académico de primer nivel), que se obtiene completando tres años de estudio en el sector del Diseño. Para llevar a cabo un recorrido más completo y alcanzar un mayor nivel de madurez proyectual, a través de experiencias más específicas y profesionalizantes, se aconseja continuar los estudios con otros dos años (Postgrado o título académico de segundo nivel) en Diseño del Producto y de Servicios.
- Grado en Diseño
- Postgrado en Diseño de Productos y Servicios